幸福张家口

幸福张家口整合张家口本地各个部门服务资源，搭建全市统一的掌上服务端口，归集人社、医保、不动产、教育等四十余家单位业务，覆盖十二大类三百九十余项民生与政务事项。实名认证之后，市民不用往返各个办事大厅，大部分日常事项都可以在手机上完成办理。平台划分个人办事、企业服务两大板块，设置一件事一次办专区，把出生、入学、落户等关联事项整合办理，还配备远程帮办服务，搭配智能客服随时解答办事疑问，兼顾日常查询、业务申报、诉求反馈多种需求，适配本地居民全场景生活办事需要。

应用介绍

幸福张家口划分首页服务专区、个人中心、诉求上报等固定板块，首页按照热门办事事项排序，医保电子凭证、社保查询、公积金提取、不动产信息查询等高频功能放置显眼位置，方便快速点击进入。一件事专区整合新生儿落户、子女入学、养老补贴申领等组合事项，一次提交材料即可完成多部门审批，办理进度会实时推送消息提醒。APP内置小张帮您办智能客服，二十四小时解答政务问题，提供远程视频导办服务，足不出户就能完成复杂事项办理。同时开放12345诉求通道，市民遇到生活难题可以直接在线提交反馈，跟踪处理全流程，还包含生活缴费、交通出行报备等便民内容。

应用特色

1、一件事集成办理，多部门业务合并申报，减少重复填写各类申请资料。

2、医保、社保电子证照统一展示，就医购药、资格认证均可在线直接使用。

3、开设远程视频帮办窗口，专人线上指导操作，解决老年人办事操作难题。

应用亮点

1、全事项进度线上可查，审批完成后以短信形式通知，不用反复查询页面。

2、支持代办服务，可为家中老人、孩童代办报备、证照申领等各类业务。

3、整合普惠金融服务，本地小微企业可在线申请信用贷款，无需线下递交材料。

应用优势

1、服务数据互通共享，各部门信息打通，无需用户多次提交相同身份材料。

2、服务覆盖市、县、乡镇、社区五级区域，张家口各区县居民都能正常使用。

3、政务服务全天候开放，打破线下大厅上下班时间限制，随时可办理业务。

小编点评

幸福张家口立足张家口本地市民日常办事需求，把分散在各个渠道的政务、生活服务全部整合到一个应用当中，页面布局简洁清晰，查找功能十分轻松。智能客服与远程帮办功能，很好解决了老年群体不会线上操作的问题。各类惠民政策、补贴申报信息及时更新，让居民第一时间知晓可享受的福利，是张家口本地居民日常必备的掌上服务工具。